Para iade politikası

🔁 Politique de retour – Bien être Stylé

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour faire une demande de retour.

✅ Conditions d’éligibilité au retour

Pour que votre retour soit accepté, les conditions suivantes doivent être remplies :

  • L’article doit être dans son état d’origine

  • Non porté, non utilisé, avec les étiquettes intactes

  • Dans son emballage d’origine

  • Accompagné du reçu ou d’une preuve d’achat

📩 Comment effectuer un retour

Pour demander un retour, contactez-nous à l’adresse suivante :
📧 bienetreetstylecontact@gmail.com

Une fois votre demande acceptée, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que les instructions d’expédition.
⚠️ Tout article retourné sans demande préalable ne sera pas accepté.


🛠️ Produits endommagés ou erronés

Merci de vérifier l’état de votre commande dès sa réception.
Si un article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais produit, contactez-nous immédiatement. Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème au plus vite.

🚫 Articles non retournables

Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :

  • Produits périssables (aliments, fleurs, plantes)

  • Articles personnalisés ou faits sur mesure

  • Produits d’hygiène et de soins personnels (ex. : cosmétiques)

  • Produits dangereux ou liquides inflammables

  • Articles soldés ou en promotion

  • Cartes-cadeaux

Pour toute question sur un article spécifique, n’hésitez pas à nous écrire.

🔄 Échanges

Nous ne proposons pas d’échange direct.
👉 Le moyen le plus rapide d’obtenir un nouvel article est de retourner l’article d’origine (s’il est accepté), puis de passer une nouvelle commande séparément.

🇪🇺 Droit de rétractation (Union européenne)

Si votre commande est livrée dans l’Union européenne, vous bénéficiez d’un délai légal de rétractation de 14 jours, sans obligation de justification.
Les conditions de retour sont les mêmes : produit non utilisé, non porté, avec emballage et preuve d’achat.

💳 Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de son approbation.

  • Si le remboursement est approuvé, il sera effectué via votre moyen de paiement initial, sous 10 jours ouvrables.

  • Le délai peut varier selon votre banque ou fournisseur de carte.

📌 Si vous n’avez pas reçu votre remboursement au bout de 15 jours ouvrables, contactez-nous à :
📧 bienetreetstylecontact@gmail.com